Persönliche Betreuung
Feste Ansprechpartner kennen die Umgebung, den Betrieb und die relevanten Abhängigkeiten.
Unternehmen
Pentacom GmbH
- Seit 1993
- Berlin-Schöneberg
- Persönlich betreut
Wir sind ein IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin und begleiten kleine und mittelständische Unternehmen seit 1993 bei Planung, Betrieb und Weiterentwicklung ihrer IT. Dabei verbinden wir persönliche Betreuung mit klarer Priorisierung und Lösungen, die im Alltag belastbar funktionieren.
Arbeitsweise
Wie wir Zusammenarbeit praktisch organisieren
Unser Anspruch ist nicht nur Technik, sondern ein Ablauf, der Entscheidungen, Prioritäten und Umsetzung im Alltag für Sie nachvollziehbar macht.
Klare Priorisierung
Wir unterscheiden zwischen akuten Themen, planbaren Maßnahmen und sinnvollen nächsten Schritten.
Nachvollziehbare Entscheidungen
Empfehlungen orientieren sich an Risiko, Nutzen, Aufwand und der bestehenden Infrastruktur.
Pragmatische Umsetzung
Lösungen sollen im Tagesgeschäft funktionieren, nicht nur auf dem Papier gut aussehen.
Standort
In Berlin-Schöneberg gut erreichbar
Unser Standort ist Ausgangspunkt für persönliche Termine, Einsätze vor Ort und die laufende Betreuung von Unternehmen in Berlin und der Region.
Eisackstraße 11, 10827 Berlin: gut erreichbar in Berlin-Schöneberg für persönliche Abstimmung, Service vor Ort und laufende Betreuung.
Gründung: 1993
Rechtsform: GmbH
Standort: Eisackstraße 11, 10827 Berlin
Fokus: Kleine und mittelständische Unternehmen
Einordnung
Drei Meilensteine zur Orientierung
Eine kurze Einordnung der wichtigsten Stationen, die unsere heutige Arbeitsweise geprägt haben.
1993
Gründung
Start als IT-Dienstleister mit Fokus auf verlässliche Betreuung und technische Umsetzung.
1999
Pentacom GmbH
Der Schritt zur GmbH schuf die Grundlage für eine langfristige und verbindliche Unternehmensstruktur.
Heute
Betreuung im Mittelstand
Heute liegt der Schwerpunkt auf IT-Betrieb, Support und planbarer Begleitung für Unternehmen im Alltag.
Ansprechpartner
Ansprechpartner nach Themen
Kurze Wege funktionieren besser, wenn Zuständigkeiten klar sind. Deshalb ordnen wir Ansprechpartner entlang der Themen, die im Tagesgeschäft tatsächlich relevant sind.
Themenbereich
Technik und Support
Laufender Support, technische Rückfragen und operative Umsetzung im IT-Alltag.
- Jens Wiedemann
- Alexander Heinrich
- David Metzger
Themenbereich
Produktberatung und Vertrieb
Abstimmung zu Anforderungen, Lösungsansätzen und kaufmännischen Rahmenbedingungen.
- Michael Schröter
Themenbereich
Organisation und Buchhaltung
Administrative Themen, organisatorische Abstimmungen und kaufmännische Rückfragen.
- Laetitia Coorssen
Themenbereich
Geschäftsleitung
Unternehmerische Verantwortung, langfristige Ausrichtung und übergeordnete Entscheidungen.
- Kfm. Michael Schröter
Lösungsansatz
Herstellerneutral beraten, passend umgesetzt
Wir empfehlen keine Produkte um ihrer selbst willen. Entscheidend ist, was zu Ihren Abläufen, Ihrem Bestand und Ihren Anforderungen passt.
Lösungen statt Produktverkauf
Im Vordergrund steht der Nutzen für den laufenden Betrieb, nicht die Platzierung einzelner Hersteller oder Modelle.
Vorhandene Infrastruktur mitdenken
Bestehende Systeme, Abhängigkeiten und gewachsene Abläufe werden bewertet und sinnvoll weiterentwickelt.
Empfehlungen nachvollziehbar machen
Wir begründen Maßnahmen so, dass Kosten, Aufwand und betrieblicher Nutzen verständlich eingeordnet werden können.
Sie möchten mit festen Ansprechpartnern statt anonymer Hotline arbeiten?
Lassen Sie uns besprechen, wie persönliche Betreuung, Support und laufender IT-Betrieb zu Ihrem Unternehmen passen.